Ouvidoria da Aleam já está Integrada no FALA.BR

A ouvidoria da Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas (ALEAM), que tem como Ouvidor o deputado Felipe Souza (Patriota), aderiu ao programa FALAR.BR da Ouvidoria-Geral da União.

A plataforma já está em pleno funcionamento e pode ser acessado na guia da Ouvidoria no Portal da Aleam.


A Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.Br) é um canal de informação entre a Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas e o cidadão, possibilitando participação popular e transparência, a fim de auxiliar na eficiência da prestação dos serviços públicos.


Os maiores sistemas governamentais de ouvidoria (e-Ouv) e de acesso à informação (e-Sic) do Brasil se integraram para formar o Fala.BR.

Desenvolvido pela Controladoria-Geral da União (CGU) e em conformidade com a Lei de Acesso à Informação e o Código de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos, através do Fala.Br as ouvidorias comunicam-se entre si, permitindo que Executivo e Legislativo caminhem juntos para possibilitar aos cidadãos que suas manifestações sejam direcionadas ao órgão competente. No Fala.Br você pode registrar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões ou elogios.


O Sistema e-Ouv é completamente gratuito, e está à disposição das ouvidorias de todos os Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. Para utilizar o sistema e-Ouv os órgãos e entidades dos Estados, Distrito Federal e Municípios devem manifestar sua adesão à Rede Nacional de Ouvidorias.


Parabenizo os servidores da Ouvidoria da Aleam e a Gerência de Aplicativos pelo empenho junto a Ouvidoria Geral da União em implantar essa nova ferramenta de comunicação. “Nosso objetivo é cada vez mais ofertar serviços que possam facilitar o diálogo e o relacionamento com a sociedade. Com esse novo meio de comunicação, queremos nos aproximar do cidadão, ampliando a nossa gama de ações”, informou Felipe Souza.

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